Meest gestelde vragen over onze Tartine Club
Heb je een vraag over ons loyaliteitsprogramma, Tartine Club? Bekijk hieronder onze meest gestelde vragen en antwoorden. Als je hulp nodig hebt kan je contact met ons opnemen via tartine-club@nl.lepainquotidien.com
Wat is de Tartine Club?
De Tartine Club is ons loyaliteitsprogramma , genoemd naar onze beroemde tartines. Als lid verzamel je punten op alles wat je koopt in onze deelnemende restaurants en die punten kan je inruilen voor heerlijke beloningen.
Hoe werkt het?
Word lid – Registreer je via onze website hier of via onze app (gratis te downloaden via de Apple App Store of via de Google Play Store)
Verzamel punten voor iedere aankoop die je doet in onze Nederlandse restaurants (– Toon je member-ID aan de kassa).
Word beloond – Ruil jouw punten in voor heerlijke beloningen en geniet van andere voordelen zoals een verrassing op je verjaardag.
Waar kan ik punten verzamelen en inruilen?
In alle Nederlandse vestigingen van Le Pain Quotidien.
Hoe kan ik punten verzamelen?
Je kan punten verzamelen door jezelf te identificeren voordat je betaalt aan de kassa. Voor elke euro krijg je één punt. Deel voor betaling jouw member-ID of telefoonnummer en je ontvangt punten voor jouw aankoop.
Waar kan ik zien hoeveel punten ik heb verzameld?
Je kan jouw puntensaldo bekijken in de app, op onze website (log hier in) of op jouw digitale klantenkaart.
Hoe kan ik mij bij de kassa identificeren?
Toon jouw member-ID dat beschikbaar is in de app en op onze website (log hier in)
Of toon jouw member-ID op jouw digitale klantenkaart die je hebt opgeslagen op jouw smartphone. Of geef de host jouw telefoonnummer.
Waar kan ik mijn digitale klantenkaart downloaden?
Log hier in door jouw telefoonnummer in te voeren. Je vindt dan een link om jouw digitale klantenkaart te downloaden.
Hoe gebruik ik mijn punten?
Je kan jouw punten inruilen voor vouchers voor onze producten. Je kan dit doen in de app of vraag het aan een host in onze bakkerij.
Hoe kan ik mijn beloningen krijgen?
Na het inruilen van jouw punten voor een voucher, zal de voucher beschikbaar zijn in jouw account. Wanneer jij je in onze bakkerij identificeert met jouw member-ID, ziet de host jouw vouchers staan op de kassa. Vertel welke voucher je wilt inruilen en de host zal deze activeren.
Heb ik een Nederlands telefoonnummer nodig om me te registreren?
Ons loyaliteitsprogramma is aangepast aan ieder land. Maar wij accepteren ook buitenlandse telefoonnummers.
Vervallen mijn punten?
Ja, jouw verzamelde punten vervallen na 1 jaar. We passen de oudste punten toe wanneer je ze inwisselt.
Vervallen mijn beloningen of vouchers?
Ja, voor elke beloning die je verdient of ontvangt is een vervaldatum bepaald. Je kunt deze datum terugvinden in je app en op onze website log hier in onder ‘vouchers’.
Ik vergat mij te identificeren voor ik mijn rekening betaalde. Kan ik nog punten krijgen?
Helaas is het niet mogelijk om punten te verzamelen voor een eerdere aankoop. Vergeet niet om je bij elke aankoop te identificeren om geen punten te mislopen.
Ontdek de algemene voorwaarden van de Tartine Club hier