Заявление о доступности

Le Pain Quotidien стремится обеспечить цифровую доступность для всех, включая людей с ограниченными возможностями. В рамках нашего обязательства по инклюзивному дизайну и в ожидании требований Европейского закона о доступности (EAA) мы активно работаем над тем, чтобы наши онлайн-сервисы были доступны для всех. Мы постоянно стремимся соблюдать международные стандарты доступности, чтобы улучшить пользовательский опыт на наших цифровых платформах.

Статус соответствия

Данное заявление о доступности относится к https://www.lepainquotidien.com/.

Веб-сайт Le Pain Quotidien частично соответствует требованиям WCAG 2.2 уровня AA. Частичное соответствие означает, что некоторые части содержимого не полностью соответствуют стандарту доступности.

Последний аудит доступности проводился с 16 по 22 января 2025 года компанией Eleven Ways, а повторное тестирование прошло в июне 2025 года.

Недоступное содержимое

Хотя мы приняли меры по улучшению доступности, на нашем сайте по-прежнему имеются следующие проблемы:

Индикаторы фокуса имеют недостаточный контраст как на настольных, так и на мобильных устройствах, что затрудняет пользователям клавиатуры определение активного элемента
Состояния выбранного меню имеют недостаточный контраст с фоном, что влияет на видимость для пользователей с нарушениями зрения
Текст, накладываемый на видео, имеет недостаточный контраст с фоном, а воспроизводимые последовательности нельзя приостановить или остановить
Видеоконтент не содержит аудиодескрипций для слепых и слабовидящих пользователей
Некоторые встроенные элементы (iframe) не имеют доступных названий, что затрудняет понимание их назначения пользователями экранных читалок
В некоторых местах контраст текста слишком низкий, что затрудняет чтение контента пользователями с нарушениями зрения
Регулировка межстрочного интервала может нарушить макет в некоторых местах
Контент ограничен в доступе несколькими способами, что ограничивает возможности навигации для пользователей
Форма «Стать франчайзи» предоставляется сторонним сервисом и недоступна. В качестве альтернативы вы можете связаться с нами по электронной почте franchise.development@lepainquotidien.com.
Макет меню ломается при увеличении текста более чем на 200%
Некорректная структура основных навигационных элементов и футера
Фиксированные элементы навигации закрывают важное содержимое на маленьких экранах

Планируемые улучшения

Le Pain Quotidien стремится к непрерывному совершенствованию доступности. Мы признаём выявленные в недавнем аудите проблемы и нацелены систематически их решать. Наш подход структурирован так, чтобы обеспечить непрерывное улучшение и соблюдение высочайших стандартов доступности.

Для организации усилий мы разработали чёткую дорожную карту улучшений:

Регулярные аудиты доступности: Мы будем ежегодно проводить комплексные аудиты доступности нашего сайта, при этом первый аудит каждого календарного года запланирован на первый квартал. Эти аудиты станут важным инструментом для выявления новых вызовов и оценки нашего прогресса.
Стратегическое планирование улучшений: После каждого аудита второе и четвёртое кварталы года мы посвящаем детальному планированию улучшений. Этот структурированный подход позволяет нам приоритизировать решения на основе их влияния на пользователей, эффективно интегрировать их в наши циклы разработки и выделять необходимые ресурсы.

Наша приверженность расширяется за рамки простой фиксации выявленных проблем; мы стремимся интегрировать доступность в основные процессы разработки. Обновления нашего сайта будут отражать эти улучшения, а данное заявление о доступности будет периодически пересматриваться для предоставления самой свежей информации о состоянии соответствия и текущих усилиях. Мы уверены, что постоянный анализ и улучшение наших цифровых платформ обеспечат по-настоящему инклюзивный опыт для всех, кто взаимодействует с Le Pain Quotidien онлайн.

Обратная связь и контактная информация

Если вам нужна помощь или вы хотите оставить отзыв о доступности сайта Le Pain Quotidien, вы можете связаться с нами по электронной почте: accessibility@lepainquotidien.com

Телефон: +32 2 348 49 49

Мы стремимся отвечать на отзывы в течение 10 рабочих дней.

Если вы не удовлетворены нашим ответом по вашему вопросу о доступности, вы можете обратиться в соответствующий контрольный орган в вашей юрисдикции.

Заявление о доступности создано 1 июля 2025 года