Toegankelijkheidsverklaring
Le Pain Quotidien zet zich in voor digitale toegankelijkheid voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Als onderdeel van onze toewijding aan inclusief ontwerp en in anticipatie op de vereisten van de Europese Toegankelijkheidswet (EAA), werken we actief aan het gebruiksvriendelijk maken van onze online diensten voor iedereen. We streven er voortdurend naar om te voldoen aan internationaal erkende toegankelijkheidsnormen om de gebruikerservaring op onze digitale platforms te verbeteren.
Conformiteitsstatus
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op https://www.lepainquotidien.com/.
De website van Le Pain Quotidien is gedeeltelijk conform met WCAG 2.2 niveau AA. Gedeeltelijk conform betekent dat sommige delen van de inhoud niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidsnorm.
Een recent toegankelijkheidsaudit werd uitgevoerd tussen 16 en 22 januari 2025 door Eleven Ways, en een hertest vond plaats in juni 2025.
Niet-toegankelijke inhoud
Hoewel we stappen hebben ondernomen om de toegankelijkheid te verbeteren, zijn de volgende problemen nog steeds aanwezig op onze website:
Focusindicatoren hebben onvoldoende contrast op zowel desktop als mobiele apparaten, waardoor het voor toetsenbordgebruikers moeilijk is te zien welk element de focus heeft.
Geselecteerde menutoestanden hebben niet genoeg contrast met hun achtergrond, wat de zichtbaarheid voor slechtziende gebruikers beïnvloedt.
Tekst die over videobeelden wordt weergegeven heeft onvoldoende contrast met de achtergrond, en bewegende sequenties kunnen niet gepauzeerd of gestopt worden.
Videocontent bevat geen audiodescripties voor blinde en slechtziende gebruikers.
Sommige ingesloten inhoud (iframes) heeft geen toegankelijke namen, waardoor het doel onduidelijk is voor schermlezers.
Het tekstcontrast is op sommige plaatsen te laag, waardoor de inhoud moeilijk leesbaar is voor slechtziende gebruikers.
Aanpassingen aan de tekstafstand kunnen de lay-out op sommige plaatsen verstoren.
Inhoud is niet op meerdere manieren bereikbaar, wat de navigatieopties voor gebruikers beperkt.
Het formulier ‘Word Franchisenemer’ wordt aangeboden door een externe dienst en is niet toegankelijk. Als alternatief kunt u contact met ons opnemen via e-mail op franchise.development@lepainquotidien.com.
De menulayout breekt wanneer de tekst wordt vergroot tot meer dan 200% zoom.
Onjuiste structuur van landmarks, waarbij navigatie- en voettekstelementen niet correct zijn opgenomen.
Vaste navigatie-elementen bedekken belangrijke inhoud wanneer bekeken op kleinere schermen.
Geplande verbeteringen
Le Pain Quotidien zet zich in voor een continu traject van verbetering van de toegankelijkheid. We erkennen de problemen die zijn vastgesteld in onze recente audit en zijn toegewijd om deze systematisch aan te pakken. Onze aanpak is gestructureerd om voortdurende verbeteringen en naleving van de hoogste toegankelijkheidsnormen te waarborgen.
Om onze inspanningen te sturen, hebben we een duidelijke roadmap voor verbeteringen opgesteld:
Regelmatige toegankelijkheidsaudits: We zullen jaarlijks uitgebreide toegankelijkheidsaudits van onze website uitvoeren, waarbij de eerste audit van elk kalenderjaar is gepland voor het eerste kwartaal. Deze audits zijn essentieel om nieuwe uitdagingen te identificeren en onze vooruitgang te meten.
Strategische verbeterplanning: Na elke audit besteden we het tweede en vierde kwartaal van het jaar aan gedetailleerde planning van verbeteringen. Deze gestructureerde aanpak stelt ons in staat om oplossingen te prioriteren op basis van hun impact op gebruikers, ze effectief te integreren in onze ontwikkelcycli en de nodige middelen toe te wijzen.
Onze toewijding gaat verder dan alleen het oplossen van geïdentificeerde problemen; we willen toegankelijkheid integreren in onze kernontwikkelingsprocessen. Updates aan onze website zullen deze verbeteringen weerspiegelen, en deze toegankelijkheidsverklaring zal periodiek worden bijgewerkt om de meest recente informatie te geven over onze conformiteitsstatus en lopende inspanningen. Wij geloven dat we door onze digitale platforms consequent te evalueren en te verbeteren, een echt inclusieve ervaring kunnen garanderen voor iedereen die online in contact komt met Le Pain Quotidien.
Feedback en contactinformatie
Als u hulp nodig heeft of feedback wilt geven over de toegankelijkheid van de website van Le Pain Quotidien, kunt u contact met ons opnemen via:
Telefoonnummer: +32 2 348 49 49
Wij streven ernaar om binnen 10 werkdagen op uw feedback te reageren.
Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw toegankelijkheidsvraag, kunt u contact opnemen met het relevante handhavingsorgaan in uw rechtsgebied.
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 1 juli 2025.