Tartine Club is een getrouwheidsprogramma, aangeboden door PQ Belgium NV, handel drijvend onder de benaming ‘Le Pain Quotidien’, een naamloze vennootschap naar Belgisch recht, met zetel te 1000 Brussel (België), Avenue du Port 86/C en met ondernemingsnummer 0810.307.316 (hierna “Le Pain Quotidien”), waarvan de leden punten kunnen sparen bij elke aankoop die ze doen bij de deelnemende Le Pain Quotidien-restaurants. De modaliteiten hiervan zijn nader bepaald in huidige voorwaarden.

Lidmaatschap

Om deel te nemen aan het getrouwheidsprogramma van Tartine Club, dient u een minimumleeftijd van 16 jaar te hebben.

Het is mogelijk om uzelf te registreren voor het getrouwheidsprogramma van Tartine Club, op de volgende manieren:

• via de applicatie van Le Pain Quotidien (Tartine Club Le Pain Quotidien)
• in een Le Pain Quotidien restaurant door uw telefoonnummer te overhandigen aan de aanwezige host

Enig misbruik van het getrouwheidsprogramma leidt in ieder geval tot onmiddellijke en definitieve uitsluiting van het lidmaatschap en het verlies van alle gespaarde punten.

Punten verzamelen

U kan punten verzamelen bij iedere aankoop die u doet in een (fysiek) deelnemend Le Pain Quotidien restaurant (zoals verder aangegeven), mits u zichzelf identificeert als lid van Tartine Club vóór het afrekenen van de aankoop. Na het afrekenen van de aankoop kunnen er geen punten meer toegekend worden voor de aankoop, ongeacht of u zichzelf kan identificeren.

U kan zichzelf identificeren op de volgende manieren:

• tonen van uw member ID zoals opgenomen in de applicatie (Tartine Club Le Pain Quotidien)
• tonen van uw member ID zoals opgenomen op de digitale getrouwheidskaart
• doorgeven van het telefoonnummer waarmee u zichzelf heeft geregistreerd

Tenzij anders aangegeven in het restaurant, de website of de applicatie van Le Pain Quotidien, geeft elke aankoopschijf van 1 euro recht op 1 punt. Het bedrag van uw aankoop zal worden bepaald door het nettobedrag van de aankoop, zijnde het bedrag na aftrek van eventuele kortingen of andere prijsverminderingen.

Ook wanneer iemand zich inschrijft voor het getrouwheidsprogramma van Tartine Club met de (te vinden in uw account op de applicatie) die u hen bezorgd heeft en ze doen een aankoop waarbij ze zich identificeren als lid, heeft u recht op 10 punten. De punten worden automatisch toegevoegd aan uw account.

De Tartine Club applicatie

De applicatie van Tartine Club is gratis te downloaden via de Apple App Store of de Google Play Store. Vanwege de grote verscheidenheid aan smartphones en besturingssystemen kan Le Pain Quotidien geen correcte werking of ondersteuning garanderen van de applicatie op alle toestellen of alle besturingssystemen.

Door het downloaden van de applicatie verkrijgt u een niet-exclusief en niet overdraagbaar recht om de applicatie te gebruiken op uw toestel met een Apple- of Android-besturingssysteem. Dit gebruiksrecht is beperkt tot een normaal gebruik, overeenkomstig onderhavige voorwaarden en de geldende wetgeving. U mag de applicatie niet ontleden, decompileren of onderwerpen aan reverse engineering. U mag de applicatie niet gebruiken voor spam, phishing of gelijkaardige ongeoorloofde acties.

Het is strikt verboden om op ongeautoriseerde wijze toegang te verkrijgen tot de profielen van andere leden. Le Pain Quotidien kan niet garanderen dat de applicatie steeds foutloos en onderbroken zal functioneren, hoewel wij uiteraard streven naar een optimale beleving voor de gebruikers. De leden die gebruik maken van de applicatie zijn op de hoogte van de risico’s en beperkingen die met het gebruik van het internet en de applicatie gepaard gaan. Tevens zijn zij bekend met de risico’s van het elektronisch bewaren of uitwisselen van informatie. Le Pain Quotidien kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade (direct of indirect), te wijten aan het gebruik van de applicatie of het internet.

Voor meer informatie betreffende het gebruik en de werking van de applicatie, verwijzen we u graag naar de specifieke voorwaarden hier.

Als lid van Tartine Club ontvangt u een digitale getrouwheidskaart, die u op uw mobiel apparaat kan bewaren in de Apple Wallet app of in de Google Pay app. Deze digitale getrouwheidskaart kan u op het moment van uw inschrijving of op enig later moment downloaden via de applicatie of op de website van Le Pain Quotidien.

Deze digitale getrouwheidskaart is steeds persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is bijgevolg niet toegelaten om de getrouwheidskaart op verschillende toestellen te bewaren.

Punten en beloningen

Geldigheid punten – De verzamelde punten zijn één jaar geldig. Na het verloop van deze periode zijn ze niet meer beschikbaar om in te ruilen voor vouchers.

Voucher – De verzamelde punten kunnen, binnen bovenvermelde periode, ingeruild worden voor vouchers op de volgende manieren:

• via de applicatie van Tartine Club: u dient zelf een voucher te selecteren met een waarde die gelijk of lager is dan het aantal beschikbare en/of in te ruilen punten; of
• via een deelnemend Le Pain Quotidien restaurant: u dient, na identificatie, aan te geven of u uw punten wenst in te ruilen voor een voucher. Ook wanneer u in de applicatie reeds een voucher heeft geselecteerd, dient u vóór het afrekenen aan de kassa de host te laten weten of en voor welke voucher u uw punten wenst in te ruilen.

Geldigheid vouchers – De vouchers zijn beperkt geldig, zoals aangegeven in de applicatie van Tartine Club, waarna het niet meer mogelijk is om de betreffende voucher te gebruiken.

Inruilen vouchers – Een voucher kan, binnen de vermelde geldigheidsperiode, worden ingeruild voor de corresponderende beloning bij de deelnemende Le Pain Quotidien restaurants.   

De lijst van beloningen alsook het puntensaldo dat nodig is om deze beloningen te verkrijgen, kan u steeds terugvinden in de applicatie van Tartine Club. Let op: het aanbod van beloningen kan op ieder moment gewijzigd worden zonder waarschuwing vooraf.

Wanneer u zich voor het eerst registreert voor het getrouwheidsprogramma van Tartine Club, ontvangt u een welkomstgeschenk in de vorm van een voucher voor een bio warme drank of een cookie naar keuze. Dit geschenk kan, van dag tot dag, gewijzigd worden naargelang de beschikbaarheid van de producten of om enige andere redenen.

Deelnemende restaurants

U kan punten verzamelen bij alle Le Pain Quotidien restaurants behalve:

• Le Pain Quotidien Zaventem Airport
• Le Pain Quotidien Parvis Saint-Pierre
• Le Pain Quotidien Namur
• Le Pain Quotidien Nivelles
• Le Pain Quotidien Jambes
• Le Pain Quotidien Mons

Het is niet mogelijk om punten te verzamelen of vouchers te gebruiken voor aankopen via derden (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot: Deliveroo, Ubereats en takeaway.com).

Juistheid

Le Pain Quotidien stelt alles in het werk om naar best vermogen te zorgen dat de punten en vouchers correct worden toegekend, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld ingeval zij in de redelijke onmogelijkheid was aan haar verplichtingen te voldoen. Le Pain Quotidien behoudt zich het recht voor om de juistheid van de toegekende punten te controleren en, indien nodig, te corrigeren indien er volgens haar sprake is van een fout. De leden blijven verantwoordelijk voor het beheer van hun digitale getrouwheidskaart en applicatie. Le Pain Quotidien’s aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot de waarde van het bedrag van de beloning.

Opzegging van het lidmaatschap

Lidmaatschap tot Tartine Club is voor onbepaalde tijd.

Ieder lid kan op ieder moment zijn of haar lidmaatschap opzeggen door een verzoek te sturen naar tartine-club@be.lepainquotidien.com.

Overdracht of beëindiging van het lidmaatschap

Le Pain Quotidien kan ten alle tijde het programma wijzigingen, annuleren of vervangen door een ander programma. Le Pain Quotidien behoudt zich het recht voor om een lidmaatschap op gelijk welk moment te beëindigen.

Persoonsgegevens wijzigen

U kunt uw persoonsgegevens wijzigen in de applicatie van Le Pain Quotidien, via de knop “Profiel bijwerken” in het profielgedeelte van de applicatie.

Indien u hierbij ondersteuning nodig heeft kunt u contact met ons opnemen via tartine-club@be.lepainquotidien.com.

Gegevensbescherming

Raadpleeg de op de website van Le Pain Quotidien voorziene privacy policy hier voor meer informatie over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens.

Wijzigingen

Le Pain Quotidien behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden en de inhoud van het Tartine Club getrouwheidsprogramma op elk moment te wijzigen. Deze wijzigingen zullen automatisch in werking treden binnen een termijn van 10 dagen na mededeling ervan aan de leden (per e-mail, SMS of push-bericht, afhankelijk van de informatie en toestemming die we van het lid in kwestie hebben ontvangen). Het is de leden steeds toegelaten om het lidmaatschap met onmiddellijke ingang te beëindigen zoals bepaald in deze voorwaarden.